Como obter um console PS5 de substituição diretamente da Sony

Como obter um console PS5 de substituição diretamente da Sony?

Sei que é muito frustrante você ter acabado de comprar um PS5 novo e talvez depois de uma semana ou mês haja algum problema nele devido ao qual ele ganhou não ligue ou talvez seu controlador não esteja funcionando ou qualquer outro problema.

Desde que esteja na garantia, você não precisa se preocupar, pois você pode descrever seu problema para a Sony e eles irão ajudá-lo a substituir o console .

Como obter um console PS5 de substituição diretamente da Sony?

Antes de ir para a opção de substituição, você precisa saber que a garantia do PS5 cobre apenas a unidade de disco, tela preta do PS5, qualquer armazenamento problemas ou travamentos e falhas de energia do PS5.

Depois disso, tudo o que você precisa para obter um console PS5 substituto diretamente da sony é seguir as etapas:

  • Visite o site oficial de suporte de hardware do PlayStation.
  • Selecione Disco PlayStation 5 .
  • Então você verá uma mensagem no topo dizendo “É a primeira vez que você usa seu PS5?”
  • Se você selecionar Sim, então em na próxima página, haverá um conjunto de instruções que você precisa seguir.
  • E se a verificação da porta HDMI e do cabo de alimentação não resolver o problema, selecione Não.
  • Na próxima página , você verá diferentes tipos de problemas do PS5 e, digamos, selecionamos Energia e falha do sistema.
  • Você verá um menu suspenso e selecione O sistema não liga.
  • A próxima pergunta que ele fará é "Com que frequência esse problema ocorre?" e se você escolher Constantemente.
  • Será solicitado que você verifique se o cabo de alimentação CA está danificado ou desconecte-o e, se não funcionar, selecione Não.
  • Na próxima página, você verá esta declaração “Agora vamos tentar usar uma tomada diferente para fornecer energia ao seu sistema” e se você ainda tiver o problema, clique em Não.
  • Depoisque será solicitado que você use um cabo de alimentação CA diferente com seu PS5 e, se o problema persistir, clique em Não.
  • No final, eles fornecerão um código de referência de cotação e um número de telefone de acordo com sua região no qual você pode ligar para o Suporte do PlayStation e informar seu código de referência.
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